为确保寒假放假期间校园的和谐、安全、稳定，确保在校师生能够度过一个平安祥和的春节假期，后勤集团统筹安排、多措并举，始终坚守工作岗位，为广大在校师生员工提供优质、便捷的后勤服务保障，特制定工作方案如下：
一、组织领导和工作职责
（一）成立服务保障工作领导小组
组 长：张国安
副组长：陶仲兵 袁伟华 毛永卫 何曙光 李 涛
成 员：张双喜 刘 航 罗 波 李 琪 万 文 张福祯 李 辉 陈丰年 彭芳勇 胡延安
（二）小组职责及要求
服务保障工作领导小组全面负责后勤集团寒假春节服务保障、安全管理、生产生活和安排各岗位工作值班等各项工作，小组成员手机必须24小时开机，随时保持联系，离开武汉市的人员必须按规定请假。
二、服务保障工作安排
（一）餐饮服务保障
1、公布食堂停伙及开伙时间，做好卫生清洁、物资盘存、设备保养及维修申报，做好寒假期间安全管理工作。
2、延长开伙食堂的就餐时间，同时根据学校师生需求增减相应品种。做好寒假不停伙食堂及中途开伙食堂食品安全工作，严把饮食卫生和质量关；严查餐具消毒情况，杜绝差饭差菜现象发生，确保留校师生员工在食堂的正常用餐。
3、合理安排校园卡充值点的排班值班，保证校园卡充值工作平稳有序。
（二）留校学生住宿服务保障
1、统计留校学生人数并确认其所在楼栋房间，值班人员每天进行巡查，以确保寒假期间学生宿舍的楼栋安全，保证正常供水供电。
2、寒假前各楼栋进行全面消防安全排查，张贴假期关门关窗、关水关电提示公告。假期值班经理、片区主管每天巡查一遍楼栋值班情况，记录签字。
3、假期活动人员较少楼栋，大门应保持常关状态，随时出入随时开，严格盘查入楼人员。发现大楼门前有异常人员或情况应立即上报。
（三）水电及维修服务保障
1、寒假期间做好水电保障服务工作，保证水电24小时供应，每天安排人员值班，如出现停水停电突发情况，立即启动《停水停电应急预案》进行处理。
2、2244维修中心在寒假期间不间断实行24小时全天候值班制度，持续为师生员工提供维修服务，保证在寒假特殊时期如遇水电故障也能及时维修和抢修。
（四）物资服务保障
1、确保集贸市场蔬菜水果、肉蛋奶、水产品等物资寒假期间的不间断供应。同时，坚持按照计划每周一、周四两天,每月不少于8次对周边市场进行调查和采样，确保价格售卖合理，稳定集贸市场菜价。保障寒假期间集贸市场正常营业，市场经营规范有序。
2、教工超市提前做好春节期间物资储备工作,保证超市商品供货充足。确保春节期间米、油、糖果、坚果、牛奶、一次性用品、清洁用品等春节商品供应充足。学生超市关门歇业前提前下好订单，确保春节后营业商品丰满。
三、相关服务工作应急举措
（一）成立停水停电、维修抢修、售水售电、园林绿化、工程管理应急处理小组，如遇突发停水停电事故，组织调动人员、设备设施、物资等赶赴现场展开抢修，确保事故处置及时，减少停水停电范围，缩短停水停电时间。
（二）成立物资供应保障工作小组，做好寒假期间物价监管、计量监管及各类投诉处理工作。
（三）保证客房中心、运输中心、票务中心在寒假期间正常运营，以确保寒假期间留校师生的生活服务需求。
（四）确保所辖区域电梯正常运转，禁止电梯带病作业或无电梯维修资质的人员进行相关工作，一旦发现电梯存在安全隐患将立即停梯并张贴通知，同时联系维保单位尽快进行维修。
四、工作要求
（一）做好寒假期间集团各单位及各部门服务岗位值班安排，对外服务窗口单位服务时间对全校进行公布。
（二）寒假期间，值班人员必须坚守工作岗位，各单位领导、各部门负责人及值班人员必须保持电话畅通。
（三）离开武汉市人员必须按规定请假，各岗位工作人员要恪尽职守，全力做好后勤集团各项服务保障工作，确保全校师生度过一个平安祥和的春节。
附件： 1.寒假期间各食堂停伙、开伙时间安排
2.寒假期间卡务中心服务时间安排
3.寒假期间营业、歇业超市时间安排
4.寒假期间学生宿舍热水供应、学校公共浴室时间安排
5.学生宿舍电费充值时间安排
6.寒假期间瑜家山泉营业时间安排
7.寒假期间其他保障服务假期值班安排
后勤集团
2018年1月25日
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